Die am häufigsten gestellten Fragen

ReifenDirekt ist der deutsche Online-Reifenshop der Delticom AG, einem deutschen Unternehmen mit Sitz in Hannover. Wir räumen Ihnen eine 7-tägige Bedenkzeit ein, wenn Sie das wünschen und in der Bestellung entsprechend anklicken. Sie haben volle Rückgabegarantie innerhalb von 30 Tagen, solange die Reifen weder gebraucht noch montiert waren. Sind die Reifen beschädigt oder mangelhaft, so haben Sie alle Rechte des Verbraucherschutzes. Sie haben außerdem das 14-tägige gesetzliche Widerspruchsrecht.

Sollte ein Artikel einen Defekt oder Mangel aufweisen, können Sie den Artikel selbstverständlich innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren. Die Gewährleistungsfrist für unsere Waren beträgt 24 Monate, beginnend mit dem Tag der Zustellung. Nutzen Sie hierfür  unser Kontaktformular. Sie erhalten von uns ein Reklamationsformular.Bitte senden Sie das Formular ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück. Wir werden die reklamierte Ware zur Begutachtung an den Hersteller senden. Hinweis: Bitte senden Sie keine Reifen an die Verwaltungszentrale in Hannover. Bei Beanstandungen von bereits montierten Reifen wenden Sie sich bitte an Ihre Montagewerkstatt.